SERVICE & AFTER CARE
パンツ類 裾上げ無料
ご購入いただいた商品の裾上げを承ります。
裾上げ可能商品
全商品
裾上げ不可能商品
裾にリブやスリットなど、仕様のあるアイテム
※裾上げ不可商品には購入時のチェックボックスに記載をしております。
配送料金
往復料金ともに無料にて承っております。
お直し料金
無料にて承っております。
※一部有料の場合があります。
※ユーズド加工を残した裾上げをご希望の場合
裾上げのみの場合無料にて承ります。
※ユーズド加工デニムの裾上げ
ユーズド加工を残しての裾上げをご希望の場合は、別途2,000円(税抜)を当店より発送時に代引きにてご請求させていただきます。
ユーズド加工残しは、裾の加工部分を残して裁断し、繋ぎ合わせる裾上げ方法となります。
ご依頼方法
STEP1
お直しご希望の旨をGARDEN TOKYOへお電話(TEL:03-3405-5075)または、問い合わせフォームよりご連絡ください。ご対応可能かスタッフよりご連絡させて頂きます。
※仕様によりお直しが承れないパンツもございます。
STEP2
パンツを履いていただき、ご希望の長さに折って必ず安全ピンでとめてください。
※テープなど簡易的にとまっている場合は裾上げの工程へ進行できかねますので返送させていただきます。
※仕上げを完璧にしたい方は補足として股下を測ってご希望のサイズを記載したメモを同梱ください。
※股下からの計測は股下の縫い目の中心から仕上がりの丈の内側を測ってください。
※各1センチ以上の誤差がなければ折った位置で進行いたします。
STEP3
着払いにて下記住所へお送りください。
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-8-12
GARDEN TOKYO
TEL：03-3405-5075
STEP4
お直し完了後、当店からお客様へお戻しのご連絡をさせていただきます。その際に日時指定をお伺いいたしますので、ご希望の日時がございましたら、ご連絡ください。
注意事項
・裾上げされた商品は交換・返品の対象外とさせていただきます。
・多少の縮みが発生するためご購入後一度洗濯した後に裾上げサイズの計測をお勧めします。
・ご希望の仕上げ寸法と、実際の仕上げ寸法 ±1センチは、許容範囲とさせていただきます。
・裾のステッチを解いて裾上げする場合、縫い目が残る場合がございます。
・ステッチは裾上げ前の仕上げに合わせて仕上げておりますので、変更を希望の方は予めご連絡ください。
サイズ・カラー 交換/返品 送料無料
サイズ・カラー交換や返品にかかる送料は無料とさせていただきます。
返品交換に必要なもの
①商品
②購入時に梱包内にあった伝票
③付属品(下げ札・箱など)
返品・交換をお受けできない商品等
・商品到着日より1週間以上経過している
・付属品がついていない
・裾上げやお直しをしている
・試着以外での着用がみられる
・洗濯済み
・異物が付着している場合(動物の毛・その他繊維・ホコリなど)
交換までの流れ
STEP1
交換希望のサイズ・カラー、返品の旨を、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問い合わせの後に交換希望カラー、サイズの在庫を確認、確保いたします。
※事前の交換依頼がなく発送された場合は商品を着払いにてお戻しいたします。
STEP2
着払いにてご発送ください。その際は必ずメモ欄にご購入時と同じ氏名、電話番号をご記入ください。
STEP3
商品の検品後新しいアイテムを発送いたします。
返送期間はブランドサポートセンターに到着後、目安3～10日以内発送となります。返送時の日程などはご購入店舗からお伝えいたします。返送完了後、当店からお客様へご連絡は基本いたしませんので予めご了承ください。
注意事項
・交換ご希望の際に、在庫がない場合は返品処理とさせていただきますので予めご了承ください。
・お問い合わせの後に交換希望カラー、サイズの在庫を確認、確保いたします。
・事前の交換依頼がなく発送された場合は商品を着払いにてお戻しいたします。
ご購入商品の修理・カスタム可能
ご購入いただいた商品の修理やカスタムも承っております。
商品の修理・カスタムを実施しております。
詳細に関しましては以下をご参照ください。
ジュエリー類
着用による黒ズミやキズなどは再研磨が可能です。
修理やリングサイズの調整、THE CRIMIEのチェーンリングやキーチェーン、ウォレットチェーンはコマの増減カスタムが可能です。
シューズ類
・ソール交換
・ジップ交換
・レザーの破れ(状態の確認をさせていただきます)
ご依頼方法
修理・カスタム希望の旨をお電話(TEL:03-3405-5075)または、問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせいただきました内容を確認し、対応の可否や費用をお伝えいたします。
費用に関しましては代引きにてご請求させていただきます。
壁紙プレゼント
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画像をクリックして壁紙をダウンロードしてください。
※別ウィンドウで高画質画像が開きますので、保存してご使用ください。
